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예매취소조건
취소일자에 따라서 아래와 같이 취소수수료가 부과됩니다. 예매 일 기준보다 관람일 기준이 우선 적용됩니다. 단, 예매 당일 밤 12시 이전 취소 시에는 취소수수료가 없으며, 예매 수수료도 환불됩니다.(취소기한 내에 한함)
| 취소일 | 취소수수료 |
| 예매 후 7일 이내 | 없음 |
| 예매 후 8일~관람일 10일전까지 | 장당 4,000원(티켓금액의 10%한도) |
| 관람일 9일전~7일전까지 | 티켓금액의 10% |
| 관람일 6일전~3일전까지 | 티켓금액의 20% |
| 관람일 2일전~1일전까지 | 티켓금액의 30% |
취소환불방법
- My티켓 > 예매/취소내역에서 직접 취소 또는 고객센터 (1544-1555)를 통해서 예매를 취소할 수 있습니다.
- 티켓이 배송된 이후에는 인터넷 취소가 안되며, 취소마감 시간 이전에 티켓이 NOL 티켓 고객센터로 반송되어야 취소 가능합니다. 취소수수료는 도착일자 기준으로 부과되며, 배송료는 환불되지 않습니다.
환불 안내
신용카드 결제의 경우
- 일반적으로 당사의 취소 처리가 완료되고 4~5일 후 카드사의 취소가 확인됩니다. (체크카드 동일)
- 예매 취소 시점과 해당 카드사의 환불 처리기준에 따라 취소금액의 환급방법과 환급일은 다소 차이가 있을 수 있으며,
예매 취소시 기존에 결제하였던 내역을 취소하며 최초 결제하셨던 동일카드로 취소 시점에 따라 취소수수료와 배송료를 재승인 합니다.
무통장 입금의 경우
- 예매 취소 시에 환불 계좌번호를 남기고, 그 계좌를 통해 취소수수료를 제외한 금액을 환불 받습니다.
취소 후 고객님의 계좌로 입금까지 대략 5~7일 정도가 소요됩니다. (주말 제외) - 환불은 반드시 예매자 본인 명의의 계좌로만 받으실 수 있습니다.
단, 예매자 본인 명의의 계좌가 없을 경우에는 직계 가족 명의의 계좌에 한하여 가능하며,
이 경우 관계를 증명할 수 있는 증빙서류를 예매자 본인이 팩스나 우편 등으로 NOL 티켓 본사로 보내주셔야 합니다.
(예매자 본인 외 가족이 증빙서류를 보내주셨을 경우, 이로 인해 문제 발생 시 환불 접수한 가족 본인에게 모든 책임이 있습니다.)
휴대폰 결제의 경우
- 취소 신청 후 바로 취소 처리가 되며 취소 수수료를 제외한 티켓 금액 및 예매수수료/핸드폰결제이용료가 취소 가능합니다.
- 예매 취소 시 기존에 결제하셨던 내역을 취소하며 결제하셨던 동일 정보로 취소 시점에 따라 취소수수료가 재승인 합니다.
(티켓이 배송된 경우는 배송료 포함하여 재승인 합니다.)